Management de la qualité

La plateforme a entamé une démarche qualité début 2006. Cette première réflexion a été soutenue par les instances du centre de Jouy. Elle a pu se développer grâce au recrutement d’une qualiticienne sous contrat par le centre.

Après plusieurs mois, nous avons abouti à une description assez fine et détaillée des activités de la plateforme qui s’est concrétisée par la rédaction d’une cartographie des processus internes et externes de la plateforme. Ces premiers travaux ont fait l’objet d’une présentation lors d’un atelier qualité organisé par le réseau ReNaBi en 2007. Depuis, nous bénéficions du soutien de la Délégation Qualité de l’INRA qui nous accompagne dans notre démarche de certification.

L’intérêt d’une telle démarche est de formaliser le fonctionnement de la plateforme, d’améliorer les procédures déjà en place. Cette démarche permet également de s’inscrire dans un processus d’amélioration des prestations de la plateforme au service de ses utilisateurs. Les contours de la plateforme ont également pu être clarifiés en délimitant bien les activités.

Le domaine d’application du système qualité de la plateforme recouvre les activités de :

• Déploiement d’une infrastructure pour le calcul scientifique,
• Diffusion d’un savoir-faire en bioinformatique.